Informacja dla klientów

Szanowni Państwo,
w dniu 28 kwietnia 2023 r. otrzymaliśmy informację od podmiotu InsERT S.A. z siedzibą we Wrocławiu z usług, którego korzysta Urząd realizując wysyłkę SMS (dostawca usługi SMS - SerwerSMS.pl), że stwierdzono naruszenie bezpieczeństwa, polegające na uzyskaniu Państwa numeru telefonu oraz treści przekazywanych komunikatów Starostwa Powiatowego w Piotrkowie Trybunalskim w związku z rezerwacją wizyty - potwierdzeniem wizyty. Informujemy, że w komunikatach nie znajdowały się inne Państwa dane. Przyczyną zdarzenia był atak hakerski.

Otrzymaliśmy zapewnienie, że podatność w systemie wykorzystana do przeprowadzenia ataku hakerskiego została zidentyfikowana i usunięta przez dostawcę usług SMS, a Państwa dane są bezpieczne.
Informujemy, że dostawca usług SMS wdrożył szereg działań prewencyjnych zapobiegających wystąpieniu podobnego zdarzenia w przyszłości. Platforma SMS jest stale monitorowana pod kątem wszelkiej podejrzanej aktywności. Dostawca usług SMS niezwłocznie poinformował o powyższym odpowiednie służby oraz zgłosił naruszenie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W trosce o bezpieczeństwo Państwa danych, w celu zminimalizowania ewentualnych negatywnych skutków naruszenia zalecamy Państwu:
* zachowanie czujności odnośnie nieoczekiwanych wiadomości, połączeń w szczególności od nieznanych nadawców. Zalecamy dokładne analizowanie kierowanych do Państwa komunikatów zawartych w wiadomościach SMS oraz połączeni ach, które mogą być próbą pozyskania większej ilości danych.
* zachowanie ostrożności przy otwieraniu linków lub załączników z podejrzanych wiadomości.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub chcieliby Państwo przekazać nam dodatkowe informacje w związku z zaistniałym zdarzeniem, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych na adres e mail: s.tokarska@powiat-piotrkowski.pl.